EXPéDITION depuis notre atelier TOUS LES JOURS DANS LE MONDE ENTIER • PORT OFFERT EN FRANCE MéTROPOLITAINE
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PAR janick constant
Cet article a également été publié dans le Journal des Palaces le 12 Octobre 2026
Le dérivé pétrolier n’est pas une fatalité quand il s’agit de choisir ses oreillers, pas même en confort dit « à mémoire de forme » : le cas de La Réserve à Paris est à ce titre exemplaire.
Quel établissement hôtelier de renom n’a pas eu 20 fois la demande d’un oreiller à mémoire de forme, sans même que sa composition jusque-là exclusivement proposée en mousse polyuréthanne viscoélastique ne soit spécialement identifiée ?
Vous pouvez avoir les meilleures intentions qui soient en termes de naturalité des modèles proposés dans votre menu d’oreillers, vous n’échapperez pas à la demande régulière du public en faveur de tels oreillers, même si la plupart des gens ne savent pas précisément en quoi c’est fait.
Incontestablement, l’imaginaire collectif identifie bien un certain comportement de ces oreillers au toucher, très caractéristique d’une conception du confort qui est loin d’être inintéressante.
Les établissements hôteliers de luxe que nous équipons avec nos oreillers naturels, sous la marque française Mille Oreillers entièrement fabriquée à Roubaix, ne sont pas toujours cela dit très favorables à cette incursion de la mousse polyuréthanne en article de couchage, à une époque où une attention toute particulière est portée à la nature des matériaux mis en œuvre à tous niveaux dans une chambre de luxe ou une suite de prestige.
Pourquoi faudrait-il en effet ainsi renoncer à tout principe de naturalité et à la primauté évidente du naturel en toutes choses quand il s’agit d’un oreiller ? Car on parle bien d’un instrument dans lequel vos hôtes plongeront leur tête et qu’ils respireront à pleins poumons pendant 8 heures en moyenne… un polyol à base d’isocyanate tout contre les voies respiratoires de vos hôtes, est-ce bien raisonnable quand l’alternative naturelle existe désormais ?
En réalité, nul besoin de chimie en effet pour proposer un confort à mémoire de forme dans un menu d’oreillers, la nature y pourvoit facilement à travers différents matériaux offrant eux aussi une capacité de prise de forme progressive, un retour à l’état initial plus ou moins lent, et cette sustentation si particulière dans l’oreiller qui résiste à la pression sans saturer, donc sans dénaturer son confort.
On peut citer le duvet, la plume, la laine de mouton, le mohair, le cachemire, le kapok, la soie… non seulement la nature de ces matériaux y pourvoit aussi bien sinon mieux que la mousse de synthèse, mais ils possèdent eux aussi une structure tridimensionnelle qui favorise cette prise de forme et cette montée/descente quasiment inaltérable.
Pour le reste, tout est une question de dosage, de réglage, de travail, d’expertise du domaine…
Mille Oreillers propose désormais une gamme étonnante d’oreillers à mémoire de forme naturelle, c’est même une marque déposée. L’effet à « mémoire de forme » (car il faut bien appeler ainsi ce comportement de la matière tout à fait original) est rendu à merveille par une composition très particulière en plumette et duvet, qu’on ne trouve pas dans un oreiller en plume et en duvet classique.
Ainsi, en restant sur des formats d’oreillers standard traditionnels, façonnables et malléables à volonté par l’utilisateur, chacun peut retrouver cette sensation « chamallow » qu’il connait et peut à juste titre apprécier, sans les contraintes d’un bloc de mousse rigide, et sans les effluves chimiques sous formes de composés organiques volatiles (les fameux C.O.V.) qui s’en dégagent inévitablement en version synthétique.
Autres avantages du nouvel oreiller à mémoire de forme naturelle® de Mille Oreillers : ce sont des oreillers facilement lavables en machine et d’une ventilation permanente puisqu’à structure interne extrêmement ouverte (oubliée la transpiration inévitable sur un bloc de mousse !).
Dans les cours techniques dispensés par Mille Oreillers à l’usage des professionnels de l’hôtellerie, une attention particulière est toujours portée à la notion de fusion étroite entre l’utilisateur et son oreiller. Ainsi, l’épaule doit toujours rester intégralement sur le matelas en position de côté, et l’oreiller doit s’encastrer profondément au fond du cou, pris en sandwich entre la tête d’épaule et le visage. Rien n’est moins évident à réussir avec un monobloc en mousse à mémoire préformé. C’est en revanche d’une grande facilité avec un modèle naturel, malléable et façonnable à souhait.
L’effet automatique de détente des bras, qui n’ont en aucun cas à intervenir en complément à la rescousse d’un oreiller, est la clef d’un sommeil de qualité par le relâchement musculaire maximal qu’il engendre. Qui n’a pas vu toutes ces photos d’un sujet faisant usage de ses mains pour combler sa nuque sur un oreiller en mousse ! C’était pourtant là un indice de défaillance qui n’aurait dû tromper personne !
Vous l’aurez compris, en matière d’oreiller, les propriétés physiques et mécaniques interviennent au premier chef, comme en génie civil et en bâtiment. Des forces contraires s’exercent entre un sujet et un support : de portance, de soutènement, d’élasticité, de résistance à la compression, de résilience, de tonicité…
Non seulement cette connaissance ne s’improvise pas, mais elle requiert une totale proximité avec les usagers, dont il faut bien appréhender l’extrême diversité des caractéristiques physiques et des sensibilités.
Un oreiller est un alliage extrêmement pointu de propriétés mécaniques et de sensations, l’équation fantastique que chacun s’emploie à résoudre entre la part la plus objective et la plus subjective de lui-même… Pas étonnant qu’il faille des années d’études et de proximité avec les usagers pour lancer un nouvel oreiller qui vaille le coup !
L’oreiller à mémoire de forme naturelle est le 12ᵉ confort différent développé par Mille Oreillers en l’espace de 25 ans, et il a déjà à n’en pas douter toute sa place dans le quinté gagnant d’un menu d’oreillers de qualité.
Aurélie Robbé, Gouvernante Générale de La Réserve à Paris, a été la première dans la capitale à ajouter les oreillers à mémoire de forme naturelle® à son menu d’oreillers pourtant déjà bien étoffé, preuve s’il en est d’une attente bien identifiée à l’écoute permanente de sa clientèle. Nous avons recueilli son témoignage :
Janick Constant, Dirigeant de Mille Oreillers : « Vous disposez déjà de différents modèles fabriqués par Mille Oreillers dans votre menu d’oreillers, comment situez-vous ce nouveau confort dit « à mémoire de forme » dans votre éventail de solutions ? »
Aurélie Robbé, Gouvernante Générale de La Réserve Paris : « Nous avions déjà une offre assez large avec cinq oreillers différents, afin de pouvoir répondre aux préférences de chacun de nos hôtes. Ce nouvel oreiller vient compléter cette offre avec une technologie différente : l’oreiller mémoire de forme apporte un soutien plus précis de la tête et de la nuque, tout en conservant un garnissage naturel. C’est donc une proposition qui associe le confort et la technicité de la mémoire de forme aux qualités que nous recherchons dans les matières naturelles. »
J.C. : « Est-ce selon vous une réponse adaptée pour vos hôtes souhaitant disposer d’un oreiller à mémoire de forme ? »
Aurélie Robbé : « Oui, car nos hôtes sont très attachés à leur confort de sommeil et souhaitent retrouver à l’hôtel des sensations auxquelles ils sont habitués chez eux. Cet oreiller permet de répondre à cette demande tout en restant dans notre exigence de privilégier des matières nobles et de qualité. Le fait d’avoir une mémoire de forme avec un garnissage naturel permet de proposer une vraie alternative aux modèles courants en mousse synthétique ».
J.C. : « Aviez-vous auparavant été amenée à approvisionner des modèles en mousse synthétique pour répondre à de telles demandes ? »
Aurélie Robbé : « Oui, nous proposions déjà des oreillers en mousse viscoélastique car c’est une demande assez courante de la part de nos hôtes. Certains sont particulièrement attachés à ce type de confort et apprécient le maintien qu’il procure. Avec ce nouveau modèle proposé par Mille Oreillers, l’idée est d’aller encore plus loin en proposant une mémoire de forme associée à un garnissage naturel. Cela nous permet de répondre à cette demande tout en restant dans notre recherche de matières naturelles et de qualité, qui correspondent particulièrement bien aux attentes de notre clientèle ».
J.C. : « Quand tout l’équipement hôtelier très haut de gamme se veut le plus sain et le plus noble possible en termes de choix des matériaux, des ressources, pensez-vous qu’à l’appui d’une telle variété de conforts naturels, tous totalement anallergiques, donc qui ne peuvent pas provoquer d’allergies, une présence de modèles synthétiques soit véritablement nécessaire ? Et si oui sur quel segment ? »
Aurélie Robbé : « Je pense surtout qu’il faut pouvoir répondre à la diversité des attentes de nos hôtes. A La Réserve Paris, nous accordons beaucoup d’importance au choix des matières et à leur qualité et les matières naturelles ont évidemment une place prépondérante dans nos offres. Mais certains clients recherchent avant tout une sensation ou un niveau de soutien particulier. Dans ce contexte, elle peut être associée à un garnissage naturel. Cela permet de ne pas avoir à choisir entre technicité et qualité des matières ».
J.C. : « Quand vous proposez de tels conforts, remarquez-vous si votre hôte attache une importance particulière à la dimension et au volume de l’oreiller mis à disposition ? »
Aurélie Robbé : « Oui, c’est un élément que nous observons beaucoup. Le volume, la hauteur et la fermeté sont des attentes très personnels, certains hôtes aiment avoir un oreiller très généreux, tandis que d’autres recherchent davantage de finesse et de maintien. C’est pour cela que nous proposons plusieurs modèles. Le rôle du service de la gouvernance est aussi d’être attentif à ces petits détails afin d’adapter le confort aux habitudes et aux préférences de chaque hôte ».
Les oreillers à mémoire de forme naturelle® de Mille Oreillers sont proposés en trois formats différents :
40×60 cm – réf. MEM1
50×70 cm – réf. MEM2
60×60 cm – réf. MEM3
Ils sont par leur circonférence totalement compatibles avec les taies d’oreillers de même taille. Ils sont lavables en machine à 30° et passent au sèche-linge après lavage.
Aurélie Robbé, Gouvernante Générale de La Réserve à Paris
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